ご質問に対するお答え

ご質問に対するお答え
http://www.catena.co.jp/

契約が成立するのは、お客様からのお申込みに対するカテナからの承諾の通知
がお客様に到達したときです。今回は、お客様からお申込みを頂きましたが、
これに対してカテナはお客様に承諾の通知を発しておりません。

楽天方式ですね。楽天の場合ネットで注文するとこんなメールが来ます。

本メールはお客様のご注文情報が楽天市場のサーバに到達した時点で送信
される、自動配信メールです。ショップからの確認の連絡、または商品の発送
をもって売買契約成立となります。

システムに不備がある可能性がある以上こういう仕組みにするのは当然でしょう。